6x6x6
威马先锋服务计划

不论是保养保修问题还是对无电状况的担忧,从你成为威马车主开始,所有疑虑都会迎刃而解

6大车主基本权益

加入威马,享受全方位客户关怀

终身免费保修体系

威马为所有用户提供优于行业标准的基础保修,并对符合条件的
用户提供包括动力电池在内的“终身保修服务*1 ”。
基础保修 1)整车*2:4年/12万公里
               2)三电 :8年/15万公里

*12018年完成整车定制定金缴纳(大定)的首任车主享受此服务
*2易损易耗件除外

实时云端服务

只需拨打400 6999 666, 即可获得实时远程技术服务*。
1)远程技术咨询服务 2)远程技术支持服务
3)远程快速诊断服务 4)远程车辆软件升级

*服务将持续升级,不断满足用户的用车需求。

新车免费首保

成为威马车主以后,均可获得新车首次保养免费服务。

终身免费 无限流量

车机平台上使用流量终身免费,无限畅享,永不断线。

免费充电桩私享服务

免费赠送专属家用充电桩1个及移动充电线1根,并享有首次充电桩免费安装服务*。

*首次充电桩安装权益永久保留

7x24小时终身救援保障

承诺用户终身的道路救援的品质保障,提供给用户全程安心的出行体验。

6大充电解决方案

从家门口到旅途中,6大充电解决方案随时待命,让你放心无忧

家用充电

威马充电桩一站式安装,自家车位变身充电站,省钱便捷,高效利用宅家时光。

应急充电

威马移动服务车,解决你行驶途中无电的尴尬,它是你的车辆“移动充电宝”。

随车充电

随车赠送移动充电线,有220V交流电的地方便可轻松蓄能,便捷至极,即插即充。

智行合伙人网点充电

智行合伙人网点配置充电车位,为用户提供专享充电服务。

公共充电

威马旗下出行品牌“即客行”APP,整合主流充电桩,集“查询、导航、充电、支付”功能为一体,随时随地,即客充电。

威马“先锋体验官”车主
一年公共充电免费*

威马“先锋体验官”车主,可通过“即客行”APP 领取专属“无忧畅享卡”,使用“即客行”APP一年内免费畅享公共充电 。

*威马“先锋体验官”车主指2018年9月12日中午12:00前支付预购意向金的威马车主或2018年9月28日22:00至9月30日24:00期间支付大定定金的威马车主,具体详情可咨询威马汽车用户支持中心。

6大先锋服务特色

用独到的智能呵护和细致入微的服务,让你的爱车始终保持出色状态

高效 5秒一键速检

只需5秒,即可在车机端一键了解整车健康状况。车辆入场检修前,威马用户中心将提前了解车辆情况,简化服务流程,大大缩短服务时间。

智能 AR用车指南*

每一个按键都是一本使用说明书。 借助前端科技,将车辆按键打造成AR入口, 打开“威马智行”APP扫一扫,详细的功能演示就会出现在你面前。

*2018年12月上线

便捷 威马移动服务车*

特别设计综合功能强大的威马移动服务车,以供解决三大临时应急需求:
1)应急充电 2)快速维修 3)车辆美容

*2018年10月上线

个性化 精准预约保养/维修服务

用户可以随时随地预约时间,并可按喜好选择维修技师。整个过程更具个性化,便捷随心。

透明 独创数字化及追踪式家充服务*

通过威马电商平台,可实时跟踪充电桩安装进程,服务更透明安心。

*2018年10月上线

省心

多项品牌服务体验承诺

充电桩服务

1)勘察-安装*-维修全过程免费服务    5)充电桩一键报修

2)48小时完成上门安装勘察             6)当天抵达现场维修

3)2年质保充电桩使用                      7)7天24小时服务热线

4)永久保留充电桩安装权益              8)1对1服务大使

*充电桩免费安装服务范围为30米管线以内

1)勘察-安装*-维修全过程免费服务
2)48小时完成上门安装勘察
3)2年质保充电桩使用
4)永久保留充电桩安装权益
5)充电桩一键报修
6)当天抵达现场维修
7)7天24小时服务热线
8)1对1服务大使

*充电桩免费安装服务范围为30米管线以内

救援车服务

1)45-60分钟内到达现场救援(一线城市市区范围)

2)7天24小时服务热线,重大事故实时在线陪伴

1)45-60分钟内到达现场救援(一线城市市区范围)
2)7天24小时服务热线,重大事故实时在线陪伴

随时随地陪伴
共赴有趣人生

陪伴是最长情的告白,出行路上的贴身管家,让前行的脚步不再随处搁浅

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  • 开启导航
  • 扫码充电
  • 一键付款

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维修服务无虑

便捷专业的维修服务,快速解决你的烦恼

保养及迅捷服务

为你精心设计在保养及迅捷服务中的体验,整合优质的服务项目,为你考虑细节,提供行业卓越的空中服务。

维修及专业服务

结合线上服务优势,提高服务效率,使服务更便捷及专业,提供一些可替代的快速解决方案。

车损及精修服务

技术实力和技术支持的深度,保证在重大维修的过程中给你提供优质的服务,利用先进的诊断工具,规范透明的服务流程。

突发及应急维修服务

线上线下协同,全方位考虑硬件和服务,不只处理突发事件并提供维修,还设置了提醒功能,随时随地呵护你的安全。

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